【文件属性】：
文件名称：总体安排-ITSM运维服务体系介绍
文件大小：7.1MB
文件格式：PPT
更新时间：2021-04-26 01:58:59
ITSM
总体安排
工作流程推广
工作流程程序实现及优化
运维服务质量管控技术标准、管理标准、工作流程及标准的建设和优化
基础设置监控管理制度建立
培训、评估及建立服务台
目标
ISO20000及ISO27001认证
建设标准化支撑平台
第一阶段
第二阶段
第三阶段