文件名称：告警处理－续-全国呼叫中心集中建设项目
文件大小：2.65MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-13 02:06:46
AVAYA
告警处理－续 告警及处理 类型 描述 操作 备注 MAJOR告警 MAJOR告警是级别系统*别的告警，有可能影响到系统的运行，且影响在全部范围内，需要及时作处理。 Display alarm 查看详细的MAJOR告警信息，根据报警信息，查阅AVAYA文档《DEFINITY数字用户交换基本诊断手册》，作相应的测试，确系硬件存在故障，或故障不可恢复，请立即联系华胜技术工程师远程支持。 板卡告警 观察交换机各板卡，板卡状态指示灯为红色，表明改板卡不能正常运行，或未初始化。 确认板卡是否初始化。 Display alarm查看相应的告警。 根据以上告警进行处理