告警处理-全国呼叫中心集中建设项目

时间:2024-05-13 02:06:46
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文件名称:告警处理-全国呼叫中心集中建设项目

文件大小:2.65MB

文件格式:PPT

更新时间:2024-05-13 02:06:46

AVAYA

告警处理 告警及处理 类型 描述 操作 备注 Warning告警 Warning告警是级别最低的告警,不影响系统的正常运行。例如:E1板做了设置,但没有插入板卡。 Warning告警一般不作进一步处理。 Display alarm 确系应插入板卡或应连接话机再作进一步处理。 MIN告警 MIN告警是级别中等的告警,有可能影响到系统的运行,但影响在局部范围内,需要及时作处理。 Display alarm 查看详细的MIN告警信息,根据报警信息,查阅AVAYA文档《DEFINITY数字用户交换基本诊断手册》,作相应的测试,确系硬件存在故障,联系华胜技术工程师远程支持。


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