文件名称:初次浏览Airbnb上的在线声誉,每次入住都高于平均水平-研究论文
文件大小:283KB
文件格式:PDF
更新时间:2024-06-08 10:23:38
airbnb reputation online reviews sharing
从客人在Airbnb平台上留下的数百万条评论来看,这个值得信赖的住宿社区市场正在履行其使命,即将旅行者与拥有足够余地的房东匹配起来。 根据对评级的分析,我们收集了全球Airbnb上数以百万计的房地产,发现近95%的Airbnb房地产平均星级为4.5或5星(最高); 几乎没有一家酒店的星级不低于3.5。 我们将其与TripAdvisor收集的全球大约700,000家酒店,B&B和度假屋的评级进行对比。 我们发现,酒店和B&B的平均评分要低得多,分别为3.8星和4.1星级,而评论之间的差异更大。 TripAdvisor的度假屋租金评级与Airbnb评级更为相似,但只有约85%的酒店平均评级为4.5或5星。 然后,我们考虑在两个平台上交叉列出的属性。 对于这些住宿,我们发现,尽管Airbnb和TripAdvisor的平均评分比酒店和B&B更为相似,但与之相比,在Airbnb上获得最高评分(4.5星级及以上)的房产比例更高。 此外,在两个平台上,各个交叉列出的属性的评级之间的关联性很弱。 最后,我们表明,在考虑两个不同时间段(2015年和2018年)的数据时,这些差异是一致的。