文件名称：在线购物环境下的认知契合模型-研究论文
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更新时间：2024-06-09 13:57:01
论文研究
法语摘要：本文研究了IT（一种用于显示信息的格式）如何影响在线商店中的产品选择过程。 目的是开发和验证基于认知模型（Vessey 1991）以及产品属性和任务之间的兼容性（Nowlis and Simonson 1997）的模型。 该研究模型提出了“适合”的两个关系，即：a）任务的信息负载与信息表示形式之间的“适合”，以及b）任务的信息负载与“适合”之间的“适合”信息的格式和选项的属性。 这些“适合”的关系是从“适合”的角度定义为匹配的（Venkatraman 1989）。 对自变量（信息表示的格式，任务的信息负荷和选择的优越性）进行了处理，以创造“合适”而不是“合适”的条件。 该实验测试了这种“适应”对感知的易用性，感知的认知努力，选择时间，估计的熵和偏好逆转的影响。 600个消费者通过Internet参与了该实验。 对39名受试者的亚组进行了决策方案分析。 通常，获得的结果支持所作的假设。 对于具有较高或非常高的信息负荷的任务，当将信息显示在表格中时，其感知的易用性较高，而感知的认知努力，选择时间和估计的熵较低，而不是各个网页。 对于非常低的信息负载任务，两种格式之间在感知的易用性或工作量方面没有区别。 不出所料，对于低或非常低的信息负载任务，两种信息表示格式之间没有估计的熵差或偏好反转。 在具有高信息量或非常高信息量的任务中，经验表明，两种格式之间存在偏好的逆转，但与基于Nowlis和Simonson（1994）模型的假设所期望的相反。 协议分析发现，消费者使他们的决策策略适应信息表示的形式和信息负载。 逆偏好逆转是由这些决策策略和决策锚属性引起的（Coupey 1994和Tan and Benbasat 1993）英文摘要：本文研究了信息技术，信息表示格式如何影响在线购物时的产品选择。 目的是开发和验证基于认知契合模型（Vessey 1991）和属性任务兼容模型（Nowlis and Simonson 1997）的研究模型。 该研究模型提供了两种拟合关系：a）任务信息负载与信息表示格式之间的拟合，以及b）任务信息负载，信息呈现格式与产品属性之间的拟合。 这些拟合关系被定义为匹配（Venkatraman 1989）。 对自变量（信息呈现格式，任务信息负荷和替代优势）进行了处理，以创建合适的条件或缺乏合适的条件。 实验测试了这种契合度对感知的易用性，感知的认知努力，选择时间，估计的熵和偏好逆转的影响。 600位消费者在线参与。 39个消费者的子样本参加了协议分析。 结果支持大多数假设。 对于较高或非常高的信息负载任务，与以单独的网页显示相比，以表格格式显示信息时，感知的易用性较高，而感知的工作量，选择时间和估计的熵较低。 如所假设的，对于非常低的信息负载，两种格式之间在感知的易用性和感知的认知努力上没有差异。 同样，对于信息负载较低或非常低的任务，估计的熵是相同的，并且两种格式之间没有偏好反转。 但是，对于信息负载很高和非常高的情况，两种格式之间发生偏好逆转，但方向与基于Nowlis和Simonson 1997的假设所预测的方向相反。协议分析表明，消费者将其决策策略调整为信息表示格式和信息负载。 偏好逆转是由信息策略和决策锚属性引起的（Coupey 1994，Tan and Benbasat 1993）。