IT服务管理介绍及最佳实践

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文件名称：IT服务管理介绍及最佳实践

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更新时间：2014-03-23 11:23:05

ITIL

介绍了ITIL的基本概念，最佳实践，为企业信息化人员提供先进IT服务管理的实践指导和理论指导。