文件名称：魔术子弹话语与协调与合作问题的解决-研究论文
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更新时间：2024-06-09 04:59:25
论文研究
自1960年代以来，新的信息系统（IS）通常具有解决协调与合作问题的“魔术弹”能力。 协调问题是指难以就信息，身份和授权的制定产生相互的期望。 另一方面，合作问题是指克服自我利益和机会主义倾向的困难。 尽管魔术子弹话语在管理实践中普遍存在，但以下问题仍未得到解答。 自1960年代以来，究竟有谁在公司中使用魔术子弹话语，目的是什么？ 如果在信息系统项目中使用这种话语与实际解决协调与合作问题之间的历史关系是什么（如果有的话）？ 最后，如果存在重大的历史关系，它将如何发展以及为什么发展？ 我以一家大型欧洲银行的历史案例研究为基础，展示了几代变革推动者如何在高层管理人员的支持下和出于不同目的的情况下，在IS项目中使用魔术子弹话语。 第一代变革推动者使用这种话语来解决协调问题。 协调问题仍被用于后代的魔术子弹话语中，尽管越来越多地仅出于“前沿”目的。 随着时间的流逝，变革推动者的实际目的转移到解决合作问题上。 从历史关系来看，我发现新的信息系统在变革代理人的话语中的协调能力不断被夸大，使不同代际信息系统项目之间的合作问题制度化。 我使用一种批判的现实主义方法论，分析了魔术子弹话语，协调与合作问题之间的这种消极的历史关系是如何发展的。 我发现魔术子弹话语的使用增加了相继代代的变革推动者对如何控制政治化机制做出同样错误判断的可能性：通过不切实际的期望建立。 尽管魔术子弹话语与错误判断之间没有必然的因果关系，但我发现，一旦在魔术子弹话语存在的情况下做出了这样的错误判断，就会形成消极的关系，在这种关系中，很容易在不同代的项目和代理中将其制度化。 高度成问题的是，除了制度化的临界点之外，任何形式的变革话语（无论是否现实）都被认为是“廉价”的。 从那时起，变革推动者通过话语手段为解决协调与合作问题做出积极贡献的能力是微不足道的。