I T S M 知 识

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文件名称：I T S M 知 识

文件大小：491KB

文件格式：DOC

更新时间：2014-03-27 06:12:52

ITSM知识

ITSM(IT Service Management)，即资讯科技服务管理。 很多ITSM系统的实现都是以ITIL（Information Technology Infrastructure Library）IT基础设施库为基础来做的。