论文研究-CRM在电信企业客户关系管理中的应用 .pdf

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更新时间：2022-09-05 10:55:33

客户关系管理

CRM在电信企业客户关系管理中的应用，包剑，，随着中国电信业新的市场格局的形成，竞争对手的增加、业务的多样化和全球化已使企业间的竞争急剧增强。国内的电信运营商正面临着