文件名称：申请过HOLD可以申请加急吗？-av渠道信息学习卡
文件大小：1.33MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-14 17:56:40
渠道
6、申请过HOLD，可以申请加急吗？ 答：可以，但HOLD和加急均只能申请一次，认证送出后两个工作日，会出现加急的按钮。 7、认证预警可回复几次？ 答：出现1条预警，就会有1个回复的入口。若一直没回复，待第2条预警出现，与第1条合并一个回复入口。 8、操作认证中HOLD，没有时间可以选择，有提示操作失败的情况 答：认证中HOLD从派单日开始算，最久可以HOLD15个工作日，系统直接会默认15个工作日，不需要解除HOLD。待客户配合且工商核实完毕就会反馈结果。 提示操作失败可能是因老系统已经申请过。 9、客户已在线上传了身份证或者授权书，但认证公司联系时，又让客户提供身份证。 答：正常情况 客户在线提交的资料不合格，认证商才会联系客户重新提供资料。 10、无查看送认证具体信息、失败及判责情况==修复中 11、客户回复确认短信后，认证未自动送出==修复中 12、客户已付款，但送认证页面仍提示未付款=修复中