各小组的KPI-ITIL培训教材

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文件名称：各小组的KPI-ITIL培训教材

文件大小：293KB

文件格式：PPT

更新时间：2024-05-13 02:07:49

ITIL

各小组的KPI KPI（关键绩效指标Key Performance Indicator) KPI是用来衡量某些关键过程的绩效的工具，通常是以数值和百分率表现出来。 为考核ITIL实施的绩效，各小组均制订了本小组的KPI。 ITIL文件记录和KPI详见相关文档。