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文件名称：基于CTI 技术的环保呼叫中心的硬件设计方案 (2008年)
文件大小：480KB
文件格式：PDF
更新时间：2021-05-14 01:17:54
自然科学 论文
介绍了CTI 技术的基本概念,并分析环保系统中的业务需求.从系统的体系结构和硬件2个方面设计了一种基于CTI 技术的环保12369呼叫中心系统,并对系统各硬件进行分析.该系统已经在西北许多环保局进行了应用,结果表明该技术方案的优点是投资较小、软件的开发和扩展比较容易,适用于广大中小呼叫中心的建设.