文件名称：社交媒体？ 认真点！ 了解社交媒体的功能构建基块-研究论文
文件大小：800KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 00:04:13
Social media Social networks Web
传统上，消费者使用Internet来简单地消费内容：他们阅读，观看并使用其购买产品和服务。 但是，消费者越来越多地使用诸如内容共享站点，博客，社交网络和Wiki之类的平台来创建，修改，共享和讨论Internet内容。 这代表了社交媒体现象，现在可以严重影响公司的声誉，销售甚至生存。 但是，许多高管回避或忽略了这种形式的媒体，因为他们不了解它是什么，它可以采用的各种形式以及如何与之互动和学习。 作为回应，我们提出了一个框架，该框架通过使用七个功能构建块来定义社交媒体：身份，对话，共享，存在，关系，声誉和群组。 由于不同的社交媒体活动由它们在某些或所有这些区块上的关注程度来定义，因此，我们解释了每个区块可能对企业应如何与社交媒体互动产生的影响。 总而言之，我们提出了许多有关公司应如何制定战略以监控，理解和响应不同社交媒体活动的建议。