PAC客户行为分析与应对技巧__广告媒介高级培训班

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文件名称：PAC客户行为分析与应对技巧__广告媒介高级培训班

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文件格式：PPT

更新时间：2012-04-21 10:12:47

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鉴别顾客行为的技巧： 小心聆听— 听清楚 听明白 声调语气 — 情绪 语义 寓意 字句和用词— 重点 问题点 抱怨点 面部表情 — 喜 怒 哀 乐 忧 蔑 欣 侮 肢体动作 — 强烈性 重复性 突发性