文件名称：理赔管理分析痛点-保险IT数字化转型之大数据分析应用
文件大小：2.23MB
文件格式：PPT
更新时间：2024-05-15 23:38:19
保险数字化
理赔管理分析痛点 有效的理赔处理是客户关系管理的基础. 理赔管理过程中的顾客的痛点在于: 保险欺诈 : 大约 xx% 反馈相信接受来加大理赔金额来弥补多年来已经支付的保费 (保险研究理事会, IRC) . 单单在美国 P&C 欺诈理赔金额到达 $xxx 亿美元或总理赔金额 xx% (保险信息机构) 对于健康保险，相同的数字相信大概在 4 倍左右 无效的理赔管理的机会成本非常高 匆忙的理赔处理导致非常高的欺诈 减慢了整体的理赔处理时间，导致了高的顾客不满意度 不好的理赔估计带来的财务成本