基于BPM的客户关系管理系统设计

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文件名称：基于BPM的客户关系管理系统设计

文件大小：292KB

文件格式：CAJ

更新时间：2012-06-19 13:25:08

CRM

研究将BPM(BusinessProcessManagement)应用于CRM(CustomerRelationshipManagement)系统设计,通过对业务流程的 设计与实现来完成系统功能,使相对独立的功能模块能够协调工作,同时实现与其他企业信息系统的资源共享和应用集成。