ITIL V3生命周期介绍

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文件名称：ITIL V3生命周期介绍

文件大小：1.98MB

文件格式：PPT

更新时间：2021-07-27 08:16:20

ITIL

一套IT服务管理(ITSM)的最佳实践的指导. ITSM是一种以流程为导向、以客户为中心的方法，它通过整合IT服务与组织业务，提高组织IT服务提供和服务支持能力和水平。