文件名称：从供应商的角度看：探索IT外包中的价值主张-研究论文
文件大小：446KB
文件格式：PDF
更新时间：2024-06-09 03:27:05
Outsourcing of IS Case Study
迄今为止，大多数有关IT外包的研究都得出结论，公司决定外包IT服务，因为他们认为外部供应商具有生产成本优势。 但是，尚不清楚供应商是否可以提供生产成本优势，特别是对于可能能够在内部复制供应商的生产成本优势的大型公司。 在过去十年中，成功的外包取得了好坏参半的结果，这要求对IT外包供应商的价值主张进行更仔细的研究。 尽管在IT外包文献中已经研究了客户的采购决策和客户与供应商之间的关系，但几乎没有探讨供应商的观点。 在本文中，我们对一项长期成功的应用程序管理外包合作中的供应商策略和实践进行了仔细研究。 我们的分析表明，供应商的效率基于开发互补的核心能力的能力所产生的经济利益。 反过来，此功能是基于由供应商控制的各种IT项目中决策权的集中化。 卖方被诱使通过正式和非正式的关系管理结构与客户分享价值。 我们使用组织设计中互补性的经济概念，以及对客户与供应商关系的研究得出的先前发现，来解释IT供应商的价值主张。 我们进一步说明供应商如何提供客户公司无法轻易在内部复制的收益。