文件名称：Operata Collector for Chrome-crx插件
文件大小：478KB
文件格式：ZIP
更新时间：2024-04-22 18:04:12
扩展程序
语言:English 基于浏览器的数据收集器和代理Messenger，用于警报和报告问题。 Operata是为云联络中心设计的唯一性能监控和保证平台。 Operata使收集，关联呼叫，系统和网络数据变得很容易，以解决影响客户体验的问题。 借助Operata Collector for Chrome，联络中心团队可以测量和监视环境数据，并授权座席解决其控制方面的问题。 数据收集功能：* WebRTC数据。 *代理系统数据，内存使用率，CPU使用率。 *网络数据。 * Amazon Connect日志。 *代理反馈和报告。 *耳机数据，包括背景噪音，音频曝光和音量指标。 行为与环境：访问代理环境数据的完整视图，并就表面行为和技术问题致电事件。 硬件和设备洞察力：深入了解座席的计算设备和耳机性能，以诊断问题并确定随时间变化的情况。 座席自助服务：简化的座席信使可提供信息以解决带宽拥挤，背景噪音和音频等待时间等问题。 座席报告：座席使者可以促进呼叫质量反馈和呼叫/环境问题报告，以简化对IT团队的反馈。 透明的数据收集：连续收集和存储软件电话诊断和支持日志，而不会受到座席的干扰或介入。 收集并关
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Operata_Collector_for_Chrome.crx