呼叫中心方案

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文件名称：呼叫中心方案

文件大小：2.5MB

文件格式：DOC

更新时间：2020-12-19 23:32:18

呼叫中心 并发 台席

本方案书首先对呼叫中心技术的发展趋势作了简要的阐述，结合对呼叫中心技术的综合比较，提供了呼叫中心平台的选型建议。然后着重介绍了本项目系统建设要求和需求分析，并提出针对本项目的系统建设方案以及针对方案的具体实施。