客户访问信息技术（Cait）部署评估-研究论文

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文件名称：客户访问信息技术（Cait）部署评估-研究论文

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更新时间：2024-06-09 03:49:05

论文研究

客户访问信息技术可为组织及其客户带来巨大的潜在利益。 但是，管理人员缺乏评估这些技术并确定是否存在成功条件的方法。 我们提出了来自营销科学的模型，该模型捕获了影响CAIT成功的因素。 这些因素包括价值平台功能-CAIT的功能，以及定位策略功能-CAIT部署到的环境的功能。 该模型应用于家庭银行业务，提供有关最有可能成功的系统类型的见解。