【文件属性】：
文件名称：微软CRM2011产品介绍(内部培训版)V1.0.pdf
文件大小：9.56MB
文件格式：PDF
更新时间：2022-07-16 13:11:44
CRM
Dynamics CRM. 微软CRM4.0产品介绍
• 第一部分：CRM基础理论及MSCRM介绍
ü 1.1什么是CRM
ü 1.2企业为什么需要CRM
ü 1.3CRM能帮企业做什么
ü 1.4微软CRM的产品应用
• 第二部分：商业智能基础及Analyzer介绍
ü 2.1决策支持分析(BI)
• 第三部分:客户应用及案例介绍
ü 3.1 MSCRM行业方案及案例
ü 3.2 Analyzer客户案例