文件名称：使用零售服务质量量表模型对印度服装零售中的高端和廉价商店进行判别分析-研究论文
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更新时间：2024-06-08 10:30:07
Apparel Retail Stores Rsqs Scale
服务质量是服务和质量这两个词的结合，在这里我们发现强调了最终用户对价值服务的可访问性。 RSQS量表已用于识别区分消费者的高端服装零售店和廉价服装零售店感知的服务质量因素。 共分发了600份调查问卷，其中300份针对高端服装零售商，而300份针对廉价服装零售商，而我们获得了548份完整调查问卷，其中258份来自高端服装零售商的消费者，290份来自预算服装零售商的消费者进行检查。 研究中包括的高端商店包括H＆M，Veromoda，ONLY和Westside，研究中包括的预算商店包括Trends，Max，FBB和Pantaloons。 区分功能揭示了群体与所有预测因素之间的显着关联，占群体变异性之间的64.5％，结构矩阵显示了三个重要预测因素，即可靠性，身体方面和具有解决问题的策略以及个人互动能力差的预测因素。 交叉验证的分类显示，总体上有76％的分类正确。