CRM系统在银行业中的研究与应用.pdf

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文件名称：CRM系统在银行业中的研究与应用.pdf

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更新时间：2013-11-05 04:24:21

CRM,银行

近几年来，在世界范围内，随着CRM理念的认同程度扩大和行业产品系统的日趋成熟，CRM在金融和银行领域的应用实施也被一些大型银行和新型银行列入工作日程安排中。商业银行必须树立长期可持续发展的战略，着手整合内外资源，增强收益与成本并重的经营观念，巩固市场地位，为中国现代化建设提供优质高效的金融服务。