CRM在酒店管理系统中的设计与应用

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文件名称：CRM在酒店管理系统中的设计与应用

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更新时间：2013-07-25 04:39:06

酒店

酒店行业发展迅速、竞争激烈, 是典型的第三产业。每天 面对人来人往的情况, 其产品就是提供客户服务, 这是一个客户资源突出的行业。