风语者只能呼叫中心白皮书

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文件名称：风语者只能呼叫中心白皮书

文件大小：1.25MB

文件格式：PDF

更新时间：2015-05-02 07:59:15

风语者，呼叫中心

呼叫中心（Call Center，又称客户服务中心）主旨是通过电话、传真、短信等通信形式为客户提供迅速、准确的咨询信息以及业务受理和投诉等服务，是企业统一对外联系窗口与客户交流并展现品牌形象的主要手段。 集成PBX、CTI 技术 智能语音应答系统（IVR) 智能ACD排队与录音系统 集成多方通话,E-mail,FAX,SMS 智能外拨系统