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文件名称：IT服务管理：基于ITIL的全球最佳实践
文件大小：3.47MB
文件格式：PDF
更新时间：2010-12-11 08:43:20
ITIL IT服务管理
IT服务管理的经典资料，找了很久，这个是最全的了,193页
网友评论
- 不错的文档,虽然老了点,还是值得学习的.
- 主要还是基于itil v2版本的，不过是中文版，对于英文不好的人来说还是很不错的。
- 内容翔实、讲解到位，很好的一本ITIL参考书！ .
- 内容翔实、讲解到位，很好的一本ITIL参考书！ 可以参考啊~~~
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