文件名称:汉普-CRM客户关系管理培训.PPT
文件大小:4.2MB
文件格式:PPT
更新时间:2012-12-11 08:57:52
crm
CRM的发展演变、管理实质及功能概览 CRM中的市场营销管理 CRM中的服务管理 CRM中呼叫中心的功能特点 CRM应用系统评价及实施问题
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