文件名称：CRM 客户关系管理 PPT
文件大小：271KB
文件格式：RAR
更新时间：2012-04-23 15:48:28
CRM 客户关系管理
形象的描述了客户生命周期，客户价值，客户忠诚等CRM中的基本概念，对CRM的认识有个全面的了解。
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CRM PPT
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----第二章.ppt(61KB)
----第六章 .ppt(94KB)
----第七章.ppt(86KB)
----第五章.ppt(80KB)
----第一章.ppt(169KB)
----第四章.ppt(260KB)