服务支持-ITIL各个流程概述 时间:2021-04-26 05:51:17 【文件属性】: 文件名称:服务支持-ITIL各个流程概述 文件大小:496KB 文件格式:PPT 更新时间:2021-04-26 05:51:17 ITIL 服务支持 面对用户,响应用户的请求 事件驱动 运营级别的流程 应急/响应措施 做事正确 立即下载