信息技术基础架构库(ITIL白皮书)

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文件名称：信息技术基础架构库(ITIL白皮书)

文件大小：657KB

文件格式：PDF

更新时间：2013-09-13 07:36:31

ITIL 白皮书

ITIL，全称Information Technology Infrastructure Library，本白皮书统一译为“信息技术基础架构库”或“IT基础架构库”。它是英国国家计算机和电信局CCTA（现在已并入英国商务部）于80年代中期开始开发的一套针对IT行业的服务管理标准库。