论文研究-一种基于ActiveX的呼叫中心座席系统结构 .pdf

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文件名称：论文研究-一种基于ActiveX的呼叫中心座席系统结构 .pdf

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更新时间：2022-09-05 04:58:25

呼叫中心

一种基于ActiveX的呼叫中心座席系统结构，董恭甫，詹舒波，随着呼叫中心渗透到各行各业，在服务、销售、营销等领域逐渐发展成熟，呼叫中心厂商的竞争已经从功能转移到服务上来。面对不同行