文件名称：SLA Management Handbook – Volume 4: Enterprise Perspective
文件大小：2.08MB
文件格式：PDF
更新时间：2012-07-23 03:58:03
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SLA Management Handbook – Volume 4: Enterprise Perspective
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网友评论
- 很不错，有好几个Volume，只找到这一个，可惜了。
- 很不错的东东，研究sla都需要这个
- 就个人而言，还是很有用的，介绍得也很详尽！
- it's too complex, we just try to find a sample way to implement SLA in outsource management.