设计移动货币服务：M-PESA的经验教训-研究论文

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文件名称：设计移动货币服务：M-PESA的经验教训-研究论文

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更新时间：2024-06-09 01:38:18

Mobile Banking Retail Payments Branchless

本文介绍了十项关键服务设计功能，这些功能促进了M-PESA在肯尼亚的快速采用和积极使用。 这些涉及品牌和消息传递，易用性，客户体验的一致性，代理商监控，即时客户注册，免费存款，向未注册客户汇款的能力以及代理商渠道的增长。