文件名称：o2o后台系统架构
文件大小：235KB
文件格式：PNG
更新时间：2022-05-03 17:32:43
O2O 后台产品 系统架构
先放个大图，看看有没有人感兴趣，坐等20个喜欢放出片头哦 角色 服务提供者（商家） 服务需求者（用户） 用户CRM： 数据：注册信息、身份信息、消费信息、行为信息 业务/功能支持：用户passport、信息管理、用户特征、画像管理、给用户打标签归类。 商家CRM： 数据： 身份信息、服务信息、库存信息、培训信息、招商信息、服务质量信息、财务信息 业务/功能支持：商家信息管理、业务：招商、培训、上线管理、运营管理 主要行为： 商家像用户提供服务（商品） 数据：基本属性、特征标签、计价方式、商品描述、SKU、SPU、售卖范围 业务/功能支持：商品的基础信息管理以及维护、上下架销售、 用户向商家付费（交易） 数据：应收账款、实收账款、商品费用信息、支付流水信息、支付行为数据、操作数据 业务/功能支持：记账、费用核算、会计、对账、财务核算、调账 主要流程： 1、需求提交 需要一个提交的入口：app/pc/m站/微信公众号/电话/地推/开放平台 2、需求信息承载 订单系统： 数据：订单基本信息（快照、类型、渠道、流程状态等）、用户信息、商家信息、优惠信息、交易信息、商品信息、 业务/功能支持：需求信息的承载，流程的跟踪和管控，信息凭证。 3、供需匹配 调度系统： 数据：时间、地点、库存等 业务/功能支持：匹配用户需求与商家提供的服务，算法、策略维护 4、服务履行 线下履行服务 5、付费交易 交易：针对整个订单，用户为商家提供的服务进行付费 支付：用户单次付款行为 6、费用清算 向商家结算费用，收取佣金 数据：薪资、流水、清算算法、周期、打款行为信息 业务/功能支持：清分、结算、打款/提现