2019年软考系统规划与管理师-第4章IT服务规划设计.pdf

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更新时间：2023-05-22 02:53:43

丁伟 软考 定位软考 软考培训 系统规划与管理师

2019年软考系统规划与管理师-第4章IT服务规划设计 一、概述 二、IT服务规划设计活动 三、服务目录管理 四、服务级别协议 五、服务需求识别 六、服务方案设计 七、历年真题解析