2019年软考系统规划与管理师-第7章IT服务持续改进.pdf

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更新时间：2023-05-26 12:45:01

丁伟 软考 定位软考 软考培训 系统规划与管理师

2019年软考系统规划与管理师-第7章IT服务持续改进 一、概述 二、服务测量 三、服务回顾 四、服务改进 五、历年真题解析