文件名称:签出其他坐席-db9接口定义
文件大小:5.96MB
文件格式:PDF
更新时间:2024-06-29 22:41:12
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5.5 强接其他坐席 班长坐席在监听的时候要强接其他坐席的时候调用此函数,此函数在签入成功之后才能调用 此函数要在通话中,开始监听其他坐席(moniter)之后才能调用, robcall(seatno:String) 参数:seatno 坐席号码 成功:返回 0;其他错误 说明:强接之后变成由班长给用户服务 5.6 强拆其他坐席 班长坐席在监听的时候要强拆其他坐席的时候调用此函数,此函数在签入成功之后才能调用 此函数要在通话中,开始监听其他坐席(moniter)之后才能调用, stopcall(seatno:String) 参数:seatno 坐席号码 成功:返回 0;其他错误 说明:强拆之后变成坐席和用户服务结束 5.7 签入其他坐席 签入其他坐席上班的时候要调用此签入函数 tocheckIn(hotline:String,seatno:String,password:String,station:String,toseatno:String,tostationtype:int,tocheckintype:int) 参数:hotline 企业热线号码,没有填"" seatno 坐席号码 password:被签入的坐席的密码 station:被签入的的坐席绑定的分机号码或者手机号码 toseatno:被签入的坐席号码 tostationtype:绑定电话类型 tocheckintype:签入类型 成功:返回 0;其他错误代码 5.8 签出其他坐席 签入其他坐席上班的时候要调用此签入函数 tocheckOut(seatno:String,toseatno:String) 参数: seatno 坐席号码 toseatno:被签入的坐席号码 成功:返回 0;其他错误代码 6.坐席的状态变迁 坐席签入状态下: -》签出 -》置忙、置闲