文件名称：易维帮助台 v4.9.1.0
文件大小：6.03MB
文件格式：ZIP
更新时间：2022-11-21 18:30:38
服务器类
软件简介：易维帮助台（ http://www.infocare.cn）是一款综合性的IT运维管理软件，具有强大的远程协助、远程维护、ITSM服务管理等功能，能实现1对1，1对多，多对多远程控制，工程师之间可以相互切换客户机的远程控制权限，协助完成客户机的维护工作，所有事件都通过服务管理模块跟踪记录在系统中，该软件完整导入ITIL流程和ITSM服务管理理念，运用易维帮助台能轻松实现ITIL落地，完善企业IT部门或IT服务商的服务管理流程，是IT运维管理中不可缺少的工具。软件集成了INTEL的AMT技术，实现通过INTEL芯片控制，远程唤醒，开关机，甚至在系统崩溃，硬盘故障情况下，依然可以远程链接诊断修复故障。所有对客户机的操作记录自动记录并生成报表，是企业IT管理，IT外包，远程控制维护电脑的首选软件，本软件通过360，金山，卡巴斯基等安全认证，可放心使用。V4.8新增重要功能如下：1、事件管理流程大改版，根据ITSM服务管理理念与流程，重新设计并规范了事件处理流程，将事件流转状态重设为：未分派→已分派→处理中（暂停）→处理完毕→已关闭，并加入了自动化的状态变更设计，事件处理更加规范化、
【文件预览】：
EweiHelpdeskConsoleSetup.exe
说明.htm