文件名称：声誉失灵：消费市场市场纪律的局限性-研究论文
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更新时间：2024-06-29 10:18:22
Market Discipline Reputation
许多人认为，来自消费者的产品声誉信息将越来越多地取代自上而下的监管。 与通过强制性法律保护消费者不同，从群众智慧中收集到的声誉信息将指导消费者的决策。 现在，在合同、产品责任、消费者保护和职业许可等各个领域，放松管制的压力越来越大。 本文介绍了声誉系统的一种常见故障模式：“声誉故障”。 通过突出评论、排名甚至八卦的公益性质，本文展示了消费者创造声誉信息的私人激励与其社会价值之间的不匹配。 由于这种分歧，声誉信息受到参与、选择和社会期望偏见的困扰，这些偏见系统地扭曲了它。 文章认为，这些扭曲是大多数声誉系统所固有的，它们使声誉远不如传统理解的可靠。声誉的局限性突出了法律对市场未来的核心地位。 适当的法律机构不仅可以处理声誉失灵的症状——消费者错误——而且可以改善声誉信息的流动和质量，从而在声誉失灵发生之前予以纠正。 本文提供了一个总体框架并探讨了许多策略。 一个更强大的声誉系统可以在不牺牲消费者福利的情况下保持消费者的自主权。