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文件名称：ITIL V3和IBM IT流程模型
文件大小：4.5MB
文件格式：PDF
更新时间：2011-09-18 11:30:50
ITIL V3
ITIL V3和IBM IT流程模型,对于理解ITIL V3有帮助
网友评论
- 实践出真理，从面向技术到面向服务转变的策略提出公司，IBM的服务理论和实践的最好体现，值得收藏并有一定的参考价值。
- 好东西，ITIL V3的原书太难度了。这个要简单一点。
- 实际的流程介绍，很不错的东西，值得收藏。