itil简介及实施详细介绍

时间:2014-03-23 04:21:15
【文件属性】:

文件名称:itil简介及实施详细介绍

文件大小:103KB

文件格式:DOC

更新时间:2014-03-23 04:21:15

itil

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL,信息技术基础架构库)由英国*部门CCTA(Central Computing and Telecommunications Agency)在20世纪80年代末制订,现由英国商务部OGC(Office of Government Commerce)负责管理,主要适用于IT服务管理(ITSM)。20世纪90年代后期,ITIL的思想和方法被广泛引用,并进一步发展。


网友评论