文件名称：2018中国正品电商白皮书
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更新时间：2021-10-19 14:12:40
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中国网络购物市场进入品质升级新阶段，正保障成各方关注焦点 1. 2017 中国网络购物市场交易规模同比增长 29.6).6).6% 29.6%，网购市场基建愈发成熟， ， 网购市场基建愈发成熟， 网购市场基建愈发成熟， 网购市场基建愈发成熟， 网购市场基建愈发成熟提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 提升商品质量进行渠道级将成为网络购物 下一阶段的发展方向。 2. 中产阶级引领消费需求品质升， 消费者日益注重产品质和体验。 消费者日益注重产品质和体验。 消费者日益注重产品质和体验。 消费者日益注重产品质和体验。 消费者日益注重产品质和体验。 消费者日益注重产品质和体验。 3. 消费者网购 时更 关注商品 的正品保障 。调研 数据 显示 39.4% 39.4% 的用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 用户表明网购时最看重商品的正保障。 4. 消费者愈发注重 品质消费。 根据调研数， 根据调研数， 54.09T.09T.09% 54.09T.09%的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到的用户会选择在更有正 品保障平台购买；近六成为到品会付出 10% -20% 以上的溢价。 消费者对电商平台的品类丰富度最为满意，提高正保障是赢得关键 1. 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 用户对电商平台正品保障的满意度与类丰富有一定差距，提高是赢得消费者关键。调研数据显 示，用户对电商平台的品类丰富满意度评分为 示，用户对电商平台的品类丰富满意度评分为 示，用户对电商平台的品类丰富满意度评分为 8.18.1 分，对正品保障的评为 分，对正品保障的评为 分，对正品保障的评为 分，对正品保障的评为 7.77.7 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 分，用户对正品保障的满意度仍有较大提 高空间。 电商自营更 能增加消费者对平台正品力的信任度 1. 电商自营模式下，从 源头选品开始实现供应链的全程把 源头选品开始实现供应链的全程把 源头选品开始实现供应链的全程把 源头选品开始实现供应链的全程把 控，更能 控，更能 保证商品的正性 保证商品的正性 保证商品的正性 。 2. 消费者更愿意购买自营商品。调研数据显示，近 消费者更愿意购买自营商品。调研数据显示，近 消费者更愿意购买自营商品。调研数据显示，近 50% 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 的用户认为自营商品价格一定、质量标准服务更有保障，倾 向于平台自营商品 。 来源：艾瑞咨询研究院自主及绘制。 来源：艾瑞咨询研究院自主及绘制。 来源：艾瑞咨询研究院自主及绘制。