呼叫中心CC-CMM标准文档

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文件名称：呼叫中心CC-CMM标准文档

文件大小：219KB

文件格式：DOC

更新时间：2015-09-27 05:17:31

呼叫中心 CC-CMM

呼叫中心CC-CMM标准文档 详细介绍了呼叫中心能力成熟度模型的标准