在软件开发团队中, 事情出错是经常的, 但应该尽量减少错误, 通过好的管理使错误越来越少.
错误的可能原因有:
1 任务执行人相对于任务来说能力不足
2 任务执行人没有执行已有决定(或要求)
3 任务所需时间超过人的限度, 导致执行人付出最大努力还无法完成
4 执行人未付出最大努力导致任务未完成
5 执行人敷衍应付导致出问题
6 管理者和执行人间沟通有问题, 导致执行人对任务理解有问题
7 任务相关方不给与应有的协助导致任务无法完成
8 出现问题时, 执行人有意隐瞒问题
其中应该批评的情况是: 2, 4, 5, 8
管理者应让执行人明白应该及时反馈的事项.