既公正,又坚决,不给人留下口实,也不给人留下幻想,意志坚定,大局为重。
足球场上手握裁决权的叫主裁,企业里有裁决权的叫总裁,两者在局面控制方面都遵循同一条准则——有魄力才有秩序。
如果你是一场足球比赛的方裁,做了一次有争议的判罚,你是坚持自己的判决,还是对自己的判断产生怀疑甚至改判?
别无选择,你必须坚持自己的判罚,因为目前的争议只有一方有意见,改判则会导致更大的混乱局面,此时只要你坚持判决,硬下心肠,抱起足球走向中场,比赛就会继续,乾坤就在掌中。
只要足球重新转动,所有人都会得新投入比赛。秩序将得到恢复。
在企业中,总裁的定位同样就是组织员工在规则许可之上开展活动,工作的核心同样是协调各方关系,裁决各项工作。此时老板是关键更是焦点,人事麻烦不能回避,管理纠纷必须处理,拿定了主意就不能轻言放弃,一丝一毫的摇摆都会让下属甚至组织无所适从。
从主裁以下的临场表现,我们可以推导出总裁在决策中应怎么做——
往往争议最多的节点,是有人犯规后第一时间没有判罚,犹豫之后进行的补判。
为了保障一场高水平的比赛,把握尺度的前提下,可判可不判时最好不判。
主裁听到质疑声,如果去问任何一方的队员,你的心虚就曝晒在所有观众的灼灼目光中,你的处境将会很惨。
听到判罚质疑,你可以微笑着很优雅地说NO,但决不能假装没听到。
即使一场比赛产生了百次判罚,主裁也必须对每次判罚都充分地自信… …
老板也如裁判,一言既出,驷马难追。老板如果摇摆不守,反而会激起每个人的幻想和欲望,每个人都向你提出要求,你到底要照顾谁?摇摆的结果,只能使局面更加不可收拾。
有魄力才有秩序。不要为自己的一点小失误而耿耿于怀。人非圣贤,孰能无过?日常管理中,可左可右的选择如家常便饭,见仁见智的争执此起彼,此时老板一锤定音的能力与魄力,更显重要。
有魄力才有秩序。当优柔寡断的你常常让理性屈从于情感,为了平衡利害关系而总是模棱两可、游移不定时,立场就不稳定,思路也就不清晰,反而隐患重重。
有魄力才有秩序。即使内心迷茫,你也要用掷地有声的意志品质镇住局面,告诉员工未来的方向。同时争取时间,稳定内心并找到解决问题的方法。此时老板的意志是一种标准,敢是员工的靠山。
有魄力才有秩序,有秩序才有效率,有效率才有利润,有利润才有一切。既公正,又坚决,不给人留口实,也不给人留下幻想,意志坚定,大局为重。
只要你坚持,就会有人拥护,就会把所有人的思想统一到你的决定上来。重要的是,所有人都会看到你的坚定和自信,让比赛继续,让生活向上,让新的压力、新的方向呈现出新的未来… …
很多时候,犹豫不决的破坏力,比一个错误的决定更大。