1、人力资源管理
1、制定人力资源计划：识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程。
制定人力资源计划是识别和记录项目角色、职责、所需技能以及报告关系，并编制人员配备管理计划的过程（见图9-2 和图9-3）。通过编制人力资源计划，识别和确定那些拥有项目所需技能的人力资源。在人力资源计划中，应该包含项目角色与职责记录、项目组织机构图，以及带人员招募和遣散时间表的人员配备管理计划。它可能还包含培训需求、团队建设策略、认可与奖励计划、合规性考虑、安全问题以及人员配备管理计划对组织的影响等。
应该特别关注稀缺或有限人力资源的可得性，或者各方面对这些资源的竞争。可按个人或小组分派项目角色。这些个人或小组可来自项目执行组织的内部或外部。其他项目可能也在争夺具有相同能力或技能的资源。这些因素可能对项目成本、进度、风险、质量及其他方面有显著影响。编制人力资源计划时，必须认真考虑这些因素，并编制人力资源配备的备选
方案。
2、组建项目团队：确认可用人力资源并组件项目所需团队的过程。
3、建设项目团队：提高工作能力、促进团队互动和改善团队氛围，以提高项目绩效的过程。
4、跟踪团队成员的表项，提供反馈，解决问题并管理变更，以优化项目绩效的过程。
2、项目沟通管理
项目沟通管理抱过为确保项目信息及时且恰当地生成、收集、发布、存储、调用并最终处置所需的各个过程。项目经理的大多数时间都在与团队成员和其他干系人的沟通上。下面概述项目沟通管理的各个过程：
1、识别干系人：识别所有受项目影响的人员或组织，并记录其利益、参与情况的成功的影响项目的过程。
2、规划沟通：确定项目干系人的信息需求，并定义沟通方法的过程。
3、发布信息：按计划向项目干系人提供相关信息的过程。
4、管理干系人期望：为满足干系人的需求而与之沟通和协作，并解决所发生的问题的过程。
5、报告绩效：手机并发布绩效信息（包括状态报告、进展测量）
