1.第一步是要确认网卡本身是否工作正常？利用ping工具可以确认这点。输入ping 127.0.0.1 ,然后看是否正常ping 通？ 这里的127.0.0.1 被称作主机的回环接口，是TCP/IP协议栈正常工作的前提。如果ping 不通，一般可以证实本机TCP/IP协议栈有问题，自然就无法连接到网络了。不过出现这种现象的概率比较低。
2.第二步是要确认网卡是否出现了物理或驱动故障，使用ping 本机IP 地址的方式，如果能ping 通，则说明本地设备和驱动都正常。
3.第三步摇确认是否能ping通同网段的其他主机。这一步主要是确认两层网络设置（比如交换机或HUP）工作是否正常。如果ping不通往往说明二层网络上出现了问题，可能涉及交换机的端口工作模式、vlan划分等因素。
4.第四步摇确认能否ping通网关IP。如果数据包能正常送达网关，则说明主机和本地网络都工作正常。
5.第五步确认是否能ping 通公网上的IP。如果可以则说明本地的路由设置正确，否则就是确认路由设备是否做了正确的nat或路由设置。
6.第六步确认是否能ping通公网上的某个域名，如果能ping通则说明DNS部分设置正确。