传统的开发团队通常按角色就行分工， 开发人员只管开发， 测试人员只管测试， 在自己的职责之外的事， 要么是看不见， 要么是觉得不是我的活，我不用去管，做好做坏和我没有关系。
而敏捷软件开发恰恰相反， 更加强调“Whole Team”, 即整个团队对外做出承诺， 团队中的所有人对所有的开发，测试，文档等任务附有责任。
如果不能按时交付高质量的软件， 就是整个团队的责任， 某一个Developer/Tester做的再好也不行。
这就要求团队中的人能互相帮助， 正像华为公司说的“败则拼死相救， 胜则举杯相庆”。 所以团队中的人员最好具备多种技能，Developer能帮助测试，Tester能帮助写点代码， 写点文档...
这样大量的任务就不会挤压在某一个人身上，导致项目失败。
这样问题就来了： 团队中每一个人都必须成为通才吗？ 能成为通才吗。
最近看了Mike Cohn的一个ppt，其中的一个例子回答了这个问题， 觉得很精彩， 拿出来和大家分享：
Mike Cohn 用不同类型餐馆的例子来表明了他的看法：
Meconi’s 是一家熟食店， 它有一个订餐员(Order Taker)和很多三明治厨师(Sandwich-maker)， 你要去吃午饭的话你觉得体验如何？ 我们会看到门外排了很长的队伍 -- 因为只有一个负责订餐的， 她非常繁忙的记录下所有这些订单。 但是一旦下了订单，老兄你估计很快就能吃到了，因为会有9个人冲过来做三明治。 但是我可不想在门外排这么长的队伍， 等这么久， 我们还是去 Bruno 家去看看吧
Bruno 恰恰想法， 它雇佣了9个订餐员，而只有一个三明治厨师， 你的订单很快会被处理， 很明显你不得不等巨长的时间才能吃到。
Ferentino 家似乎有些独特，四个订餐员，四个厨师， 还有五个机动人员(Floater) ---- 即会订餐，也会做三明治。当三明治订单太多的时候， 他们会到后厨去帮忙---也许他们做的不能和厨师一样快， 一样好。 当顾客太多的时候，他们也会冲到前台去帮忙处理订单 -- 他们也许不能做的很完美， 但足够好就行了。
很多餐厅都会明白了这一点： 保留机动人员是个好主意， 但是不是每个人都必须成为Floater.
回到软件行业， 为什么我们的敏捷团队不这样做呢： 让一些专才具备多种技能， 不一定具备团队所要求的所有技能， 只要这些人能平衡好Workload 就够了。