BUAA软件工程：软件案例分析
Author：17373015 乔玺华
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 这个作业属于哪个课程 | 2020计算机学院软件工程(罗杰 任健) |
| 这个作业的要求在哪里 | 软件案例分析博客作业 |
| 我在这个课程的目标是 | 进一步提高自己的工程能力，提高自己的团队协作和表达能力 |
| 这个作业在哪个具体方面帮助我实现目标 | 对成熟的软件分析，进一步了解软件开发和维护的过程 |
第一部分：调研，评测
1. 使用10–30分钟这个软件的基本功能
打开APP后的
用户界面
学习视频课界面
社交动态Blink界面中的推荐部分
点击进入文章后的界面
付费视频课程的界面
学习模块中的面试题部份
2. 描述使用这个产品的过程，解决了用户的问题么？软件在数据量/界面/功能/准确度上各有什么优缺点？用户体验方面有问题么？
(1). 用户的需求
这是一款手机app，考虑到手机屏幕较小，打字并不是十分方便以及各种因素，我们可以意识到，大部分使用CSDN的场景为PC端，而非移动端，因此个人理解，使用手机APP的用户有以下两种情况
身边没有电脑，却遇到紧急情况，需要查找资料，只能使用移动端。
鉴于我在APP的Blink界面看到的，许多生活气息很浓的一些动态，甚至自拍照，可以看出这款APP兼顾了CSDN博主的生活分享，社会交友的功能。
身边没有电脑，但需要查看博客的评论部分，以及他人的反馈
第一种情况，用户使用APP而不是使用移动端浏览器的理由，必然是希望APP的界面看起来比浏览器更加舒适，适配手机的比例更加合适，并且希望操作更加简单快捷。而根据我这段时间的使用，发现APP在界面适配方面做的工作和浏览器的界面几乎没有太大差别，那么紧急情况需要查找资料的用户，完全可以使用浏览器进行查找，而没有下载APP的理由。
第二种情况，我不是十分能够理解，作为一款分享技术博客的APP，却有大量晒生活气息的动态，但是显然有这样的用户存在，并且APP也兼顾到了这部分用户的需求，打造了一个技术APP内部的朋友圈、交友平台。
第三种情况，我认为APP实现了这一需求，身边没有电脑，也可以使用APP查看评论、消息回复，并且手机端的消息提醒功能能够保证回复的及时性，实现网页与手机APP数据的共享。
(2). 优缺点
优点
功能上，我使用了APP后，发现了CSDN还提供各大互联网公司的面试题的在线刷题功能，可以说这个功能对于求职者来说十分实用。
CSDN在国内的IT从业者中，拥有很大比例的用户，因此数据量在对比其他软件时，必然存在优势。
关于博客内容的准确度方面，CSDN确实有很多的博客内容详尽，并且知识可靠。
界面上，以下方的五个主界面按钮为主，分为了首页、学习、Blink、消息、我的，五大板块，可以说较为清晰明了，需要查看博客的可以直接在首页的搜索框中搜索关键词，观看学习视频也可以直接点击视频开始观看，有社交、生活分享需求的用户在Blink中可以发表动态，想要查看博客的回复评论情况，点击消息即可查看所有的回复，想要进行账号相关内容编辑或其他个人操作时，可以从我的界面点入。一个界面上，就可以接触到APP的主要功能。
博客界面的字体调节功能，比较人性化，可以支持不同人群的方便。
缺点
学习模块中的视频课程部分，在搜索部份，并不支持调整搜索结果的排序顺序，如按课程价格排序，按搜索关键词相关度排序，亦或是报名人数、评价分数排序
学习模块中的视频课程部分，在分类部分，不支持按照编程语言进行分类
首页的所有分类中，只支持现有分类，而不支持自己增加新的分类
分享功能中，并没有支持最近火热的腾讯TIm
学习模块的一些标题，给人一种标题党的噱头，”小白一听就懂的深度学习“、”大数据工程师月入5万的必修课“。
3. 对产品有什么改进意见？
改进意见皆根据上文的缺点提出
希望学习模块的课程部份，增加搜索部份的筛选功能，以及增加调整搜索结果排序的功能，如按热度，按价格，按相关度排序。
希望在选择感兴趣的标签中，提供新增标签功能，以满足更多用户的需求。
建议将学习模块的标题内容，改为较为专业的描述，而不是一些看上去让人反感的自媒体标题。
推荐部份，是否可以增加对推荐内容不感兴趣，以此增加数据，为客户提供更好的推荐服务。
4. Bug
（1）
充值部份存在问题，在我ios端，网络正常的情况下，无法进行充值操作，且多次尝试都反馈为”购买失败，请重试“
(2)
第二个bug是在看App Store的评论时发现的，似乎目前移动端和pc端的课程内容无法共享，即PC端购买的课程，没有办法在移动端查看。
评分
（c) 一般
| 类别 | 描述 | 评分 （满分 10 分, 良好 6 分, 及格 4 分，聊胜于无 1 分, 很差 -3 分） | |
|---|---|---|---|
| 功能 | 核心功能 | 博客阅读，消息回复，生活分享 | 9 |
| 细节 | 有什么为用户考虑的细节? | 分类部分，以及私密博客设置 | 6 |
| 用户体验 | 当用户完成功能时，不干扰用户 (例如: 是否不断弹出不相关广告)。 | 没有较多的不相关广告弹出，表现较好 | 7 |
| 辅助功能 | 一些辅助功能如皮肤等 | 目前支持深色主题，Blink模块的增加 | 6 |
| 差异化功能 | 这个软件独特的功能. 它对用户的吸引力有多大? | Blink作为独特功能，但个人意见大部分用户没有生活分享方面的需求 | 4 |
| 软件的效能 | 占用内存, 启动速度, 内存泄漏情况 | 启动速度较块，使用流畅，没有太多的卡顿 | 8 |
| 体验 | 软件的适应性 | 不支持横屏阅读，界面适配方面一般，但提供字体大小修改 | 6 |
| 成长性 | 记住用户的选择, 适应用户的特点，用户越用越方便 | 缺少”不感兴趣“功能，即优化推荐功能 | 3 |
| 用户有控制权 | 系统状态有反馈，等待时间要合适。关键操作有确认提示，有明确的错误信息。 让用户方便地从错误中恢复工作, 快捷操作键可调整。 | 等待时间较短，但在充值出现问题时，仅提示用户重试，没有具体的问题细节。 | 5 |
| 自选 | 分享的方便性 | 支持QQ，微信，微博等，但最近火热的Tim没有支持 | 6 |
第二部分：分析
1. 估计这个软件工程需要多少时间
APP功能繁多，且需要与网站实现数据共享，且功能多意味着测试需要的时间较长，因此个人估计需要4个月时间。
CSDN用户数量十分庞大，算是目前技术分享平台中的佼佼者，因此后期的维护可能会出现很多的问题，因此后期维护需要较多的时间
2. 分析软件优劣，并估计排名
我选择了同类软件博客园APP进行比对，展示一下博客园APP
可以看出，博客园APP的功能目前十分稀少，仅支持查看博客以及回复评论，并没有其他的任何辅助功能，界面设计看上去十分空旷，给人一种设计很随意的感觉，因此在CSDN与博客园APP的比较中，显然CSDN更胜一筹。
但CSDN同样存在劣势，个人感觉一个知识分享类APP，应当与生活分享、自拍动态区分开来，因此CSDN的Blink功能再我看来多此一举，一个专业的知识分享类软件应当保持知识分享的严谨性，专业性，再知识分享方面做到尽善尽美，而完全没有必要夸领域涉及生活区域，并没有锦上添花，反而会引起部分专业人士的反感或是奇怪。
考虑到CSDN目前支持的大量功能，并且界面制作较为精美，方便用户使用，我认为CSDN可以在同类APP中排名第一。
第三部分：建议和规划
1. 市场评估
根据这篇报道，2017年，我国IT从业人员已经上甚至1950万人，大学及大中专IT专业毕业生约105万人，总计2100万人，z这部分人群都可以归类为潜在用户，可以看出是一个庞大的市场。
2. 目前市场上有什么样的产品了，它们的优势劣势在哪里?和它直接竞争的产品在那里？
直接竞争产品包括了博客园，然而博客园的APP目前似乎还在雏形，功能稀少，界面随意，可以说CSDN的APP在各方面面对博客园都存在优势。
间接竞争产品有知乎，都是知识分享类APP，但显然知乎的宣传、用户数目远超CSDN APP，但知乎涉及各方各面，内容十分广泛，且存在一定的娱乐性，这是CSDN目前所无法比拟的，CSDN的用户大部分还是it从业者，分享计算机相关的博客、经验。但知乎也存在劣势，流量大的同时，观点比较杂乱，且存在极端的个人偏见，与CSDN的客观性技术问题相比，会引起一部分人的反感，遇到计算机问题，第一时间想到的还是再CSDN上进行搜索。
3. 作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？
核心用户应该是it从业人员，以及大学、大专及中专计算机专业在校生，学历普遍较高，且较为理性，对于产品的需求是希望提供准确相关性高的博客内容，能够切实解决遇到的问题。年龄在18-50之间，但大部分为年轻在校生或从业人员。表面需求是搜索到问题的解决方案，潜在需求是希望APP能够推荐更多与个人职业相关度高的、内容优质的博客
4. 希望增加的功能
希望增加博客的反对机制，目前支支持点赞，并不支持”踩“，希望支持”踩“，并且定期根据踩的数量，对博客内容评估，实现灌水博客、内容不准确博客的筛选，并对其内容要求作者整改，或是在推荐页面不显示，并在搜索时将踩的数量加入打分机制。这样可以确保博客内容的优质、准确，将会吸引更多的用户，而不是有的用户在使用一次后，发现被内容所欺骗，或是内容与标题毫不相关，且没有反馈机制，选择放弃使用APP。